Laporan Indeks Kepuasan Masyarakat

DATA PER-31 DESEMBER 2022

0
TOTAL LAPORAN
Berdasarkan Jenis Kelamin
  • Laki-Laki    : 154 orang
  • Perempuan   : 95 orang
Berdasarkan Pekerjaan
  • PNS         : 149 orang
  • TNI                : 1 orang
  • POLRI           : 1 orang
  • Swasta   : 23 orang
  • Wirausaha   : 7 orang
  • Pelajar     : 3 orang
  • Mahasiswa   : 26 orang
  • Lainnya   : 39 orang
Berdasarkan Pendidikan
  • SD      : 0 orang
  • SMP   : 0 orang
  • SMA/SMK  : 65 orang
  • Diploma  : 7 orang
  • Strata-1  : 140 orang
  • Strata-2  : 36 orang
  • Strata-3  : 1 orang
Berdasarkan Jenis Layanan yang Diminta
  • Data Informasi        : 224 orang
  • Pengaduan Masyarakat   : 13 orang
  • Pengadaan Barang/ Jasa    : 9 orang
  • Lainnya            : 3 orang
Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
53%
Sangat Sesuai
Sangat Sesuai 53.01%
Sesuai 42.97%
Cukup 3.21%
Tidak Sesuai 1%
  • Sangat Sesuai   : 132
  • Sesuai     : 107
  • Cukup      : 8
  • Tidak Sesuai   : 2
Kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?
49%
Sangat Sesuai
Sangat Sesuai 49%
Sesuai 45.38%
Cukup 4.42%
Tidak Sesuai 1.2%
  • Sangat Sesuai   : 122
  • Sesuai     : 113
  • Cukup      : 11
  • Tidak Sesuai   : 3
Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
53%
Sangat Cepat
Sangat Cepat 53.01%
Cepat 44.18%
Cukup 1.61%
Tidak Cepat 1.2%
  • Sangat Cepat  : 132
  • Cepat      : 110
  • Cukup       : 4
  • Tidak Cepat    : 3
Kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?
54%
Sangat Mahal
Sangat Mahal 53.82%
Mahal 36.55%
Cukup 6.83%
Gratis 2.81%
  • Sangat Mahal   : 134
  • Mahal     : 91
  • Cukup     : 17
  • Gratis                    : 7
Kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?
49%
Sangat Sesuai
Sangat Sesuai 49%
Sesuai 45.78%
Cukup 4.02%
Tidak Sesuai 1.2%
  • Sangat Sesuai   : 122
  • Sesuai     : 114
  • Cukup        : 10
  • Tidak Sesuai   : 3
Kompetensi/kemampuan petugas dalam pelayanan?
45%
Sangat Kompeten
Sangat Kompeten 45.38%
Kompeten 47.79%
Cukup Kompeten 5.22%
Tidak Kompeten 1.61%
  • Sangat Kompeten  : 113
  • Mudah        : 119
  • Cukup        : 13
  • Tidak Kompeten  : 4
Perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
53%
Sangat Sopan & Ramah
Sangat Sopan & Ramah 52.61%
Ramah dan Sopan 44.58%
Cukup 2.01%
Tidak Sopan dan Ramah 1%
  • Sangat Sopan & Ramah  : 131
  • Sopan & Ramah    : 111
  • Cukup          : 5
  • Tidak Sopan & Ramah : 2
Kualitas sarana dan pra-sarana?
48%
Sangat Baik
Sangat Baik 47.79%
Baik 49%
Cukup 2.41%
Buruk 1%
  • Sangat Baik  : 119
  • Baik     : 122
  • Cukup    : 6
  • Buruk     : 2
Penanganan pengaduan/ permohonan pengguna layanan?
52%
Dikelola dengan baik
Dikelola dengan baik 51.81%
Baik 44.58%
Cukup 1.61%
Tidak ada 2.01%
  • Dikelola dengan baik : 129
  • Baik          : 111
  • Cukup         : 4
  • Tidak ada            : 5
ISI SURVEY
Skip to content