DATA PERIODE 1 JANUARI 2025 - 31 DESEMBER 2025
Total jumlah pengisi Survei Kepuasan Masyarakat Tahun 2025 tercatat sebanyak 222 orang. Namun, tidak seluruh responden memberikan jawaban pada setiap kategori yang tersedia. Untuk itu, klasifikasi responden disajikan berdasarkan profesi, jenis kelamin, serta jenis layanan yang diminta sebagaimana ditunjukkan pada diagram berikut.
Â
Kesesuaian persyaratan pelayanan dengan jenis pelayanannya?
- Sangat Sesuai  : 76
- Sesuai     : 116
- Cukup       : 21
- Tidak Sesuai   : 6
Kemudahan prosedur pelayanan di unit ini?
- Sangat Mudah   : 107
- Mudah      : 94
- Cukup      : 16
- Tidak Mudah   : 5
Kecepatan waktu dalam memberikan pelayanan?
- Sangat Cepat   : 57
- Cepat      : 86
- Cukup     : 52
- Tidak Cepat   : 16
Kewajaran biaya/tarif dalam pelayanan?
- Gratis             : 199
- Murah        : 23
- Mahal         : 0
- Sangat Mahal      : 0
Kesesuaian produk pelayanan antara yang tercantum dalam standar pelayanan dengan hasil yang diberikan?
- Sangat Sesuai  : 62
- Sesuai     : 104
- Cukup      : 37
- Tidak Sesuai   : 8
Kecepatan Kami Dalam Memberikan Informasi?
- Sangat Cepat    : 72
- Cepat      : 102
- Cukup     : 41
- Lambat         : 5
Perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan?
- Sangat Sopan & Ramah  : 100
- Sopan & Ramah     : 103
- Cukup         : 14
- Tidak Sopan & Ramah  : 1
Kualitas sarana dan pra-sarana?
- Sangat Baik  : 103
- Baik     : 69
- Cukup    : 21
- Buruk     : 0
Penanganan pengaduan/ permohonan pengguna layanan?
- Dikelola dengan baik : 142
- Baik           : 60
- Cukup         : 7
- Tidak ada         : 11